行銷入門101:如何精準鎖定你的行銷客群!

151小隻女孩
Apr 15, 2021

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很榮幸成為TeSA台灣電子商務創業聯誼會,大學生計劃的第一屆種子學員,在上週上了家梧老師的”如何用洞察報告規劃廣告行銷”,在這邊分享上課的重點和心得:)

首先不厭其煩的帶到電商的銷售黃金公式:流量x客單價x轉換率

而提升流量的方式有以下三個步驟

Step 1 品牌曝光、導入流量

Step 2 品牌辨識、凸顯差異

Step 3 品牌信任、產生購買

那我們也從這三個面向帶入課程吧!

Step 1 品牌曝光、導入流量

在品牌曝光的階段,最重要的事情就是”鎖定你的特定消費者並抓住他們的眼球”

而能抓住消費者眼球的方法,不脫下面這四種:

講師特別提到,消費者購買決策的考慮心理中,它們發現以下三種元素點閱率特高:

人臉、寵物、新聞(點閱率在7%以上)

Step 2 品牌辨識

當打過第一次廣告後,使用再行銷(針對看過廣告的客群再打一次廣告)的時刻就到了!

先簡單介紹一下何謂廣告漏斗:

而如果想要再行銷,講師強烈建議第一次推撥廣告時用影片/全螢幕素材的廣告,這樣才能設定觀看影片比例的人,針對第一次影片看得比較久的人做鎖定

那要如何操作廣告漏斗呢?

在實際執行面上大約是這樣的:

第一層:

使用影片/全螢幕廣告

廣告頻率:當一個TA接觸五到七次,就要換素材

第二層

使用者見證(排除有看過見過這個影片的人)

第三層

最後觸動(使用倒數促銷訊息,數字又以奇數為佳)

Step 3 品牌信任、產生購買

在最後一個階段就是產生購買行為了,因此也需要更密切的注意自家商店放入購物車/購物車結帳的比率,如果數值差太多,就要去想其中是否出了哪些問題:是免運的門檻太高?還是結帳的過程探過繁瑣?等等……

最後講者說了非常棒的一句話:

品牌是贏在消費者洞察,而廣告就是贏在數據思考

其實數據會說話,從數字裡,看出你的VIP屬於哪群人,他們又喜歡買甚麼產品,而一般的客戶又喜歡買那些組合商品,買的頻率又是如何。其實所有的廣告都是用以現有的名單做再行銷跟再利用,不要讓廣告永遠在開發新客戶,這樣太浪費了!

`《關於作者》
151 小隻女孩
輔仁大學廣告系雙主修企管系大四生,輔大廣告系書卷獎、德國 Universität Regensburg 交換生。從大一開始實習,歷經公關公司、中國廣播公司、北京電通安吉斯集團,目前任職石頭行銷部實習生。經手過的產業包含快銷品、科技 3C、日常生活用品,傳播行銷經驗豐富。從大二開始寫文章,目前經營
小隻女孩職場生存記,致力為大家揭開行銷領域的神秘面紗。

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